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常见问题解答

足卫士和艾尚艾德是一家吗?

简单的说:是的。

北京艾尚艾德医疗科技有限公司是中国康复辅助器具协会会员单位,创办于2012年,专注研究并解决疼痛问题,特别是下肢生物力线异常所导致的相关病症。而足卫士是艾尚艾德的官方网站及官方公众号,也是艾尚艾德公司所拥有的注册商标。

艾尚艾德多次应邀出席中外骨科、足踝外科及康复科学术大会,其研究成果及案例得到了权威专家的高度认可。迄今为止,艾尚艾德已为超过一万名用户提供了安全、有效、简单、无创的定制化矫形鞋垫解决方案。

艾尚艾德(足卫士)是医院吗?

我们虽然为用户提供专业的生物力学检测和矫正服务,但并不是医院,也不需要挂号。

就像眼睛出现问题的朋友因为担心,会去医院眼科看医生。而医生诊断后发现是近视,便推荐其去配副眼镜。我们就相当于是给足部“配眼镜”的专业公司。

需要预约吗?

我们虽然不是医院,也不需要付费挂号,但为了节约您的等待时间,所有前来检测、定制或复查的用户都需要提前进行预约。

预约是完全免费的。您可以关注“足卫士”公众号,然后通过菜单中的“我要预约”按钮进行在线预约。也可以直接扫描或识别这个图片进行预约:

公司办公地点在哪儿?

我们的办公地点在北京站对面的恒基中心办公楼一座901室。

办公时间是周一至周六上午九点至下午六点,周日上午9点至中午十二点。

如果您乘地铁的话,可以从二号线北京站下车,从B出口出来后向北直行200米,右转即到恒基中心办公楼一座。如果您驾车前来的话,可以导航至“恒基中心地下停车场”,然后乘坐“办一客梯”至9层901室(电梯密码为#9861#)

您可以拨打:13911688882(穆老师)获得帮助

什么是COLLIE矫形鞋垫?

COLLIE(科尔立)矫形鞋垫是定制型的专业矫形鞋垫产品。它通过保持距下关节中立位、加强足部支撑的稳定性、控制关节过度活动来增加踝关节稳定性,减少踝关节撞击及韧带牵拉,从而减少疼痛和不适。

使用矫形鞋垫后可达到什么效果

一般来讲,使用矫形鞋垫的效果和患者的病症有关。

  • 对于跟腱炎、足底筋膜炎、莫顿氏神经瘤/跖骨痛和髖、背痛等相对轻微的症状来讲,在多数情况下,患者可以达到限制过度旋前并纠正引起疼痛的位置失准的目的。
  • 对于拇囊肿等,情况并不能逆转,而只能达到防止病情恶化的目的。在骨关节炎的情况下,矫形鞋垫不能消除已经存在的关节损坏,使用矫形鞋垫的目的是防止关节的进一步损坏,同时达到减轻疼痛及炎症的效果。
  • 对于严重的神经系统疾病患者来说,矫形鞋垫可以帮助改善功能,而不能用于修复神经系统损坏而导致的功能丧失。
  • 患者的情况各不相同,需要医生或物理治疗师了解病史。根据病人情况做出治疗效果最佳的处方。

儿童应该从几岁开始使用矫形鞋垫?

当儿童开始走路时是进行矫形鞋垫评估的最佳时机。让儿童足部结构从最初即可保持中立位,让足部骨骼、肌肉、韧带及肌腱平稳、健康地发育。

有些儿童可能会晚些开始行走或经历发育迟滞。这可能是因为骨骼结构位置失准,儿童不能协调各个功能来实现行走动作。这种情况下,儿童应及早使用矫形鞋垫,让矫形鞋垫来帮助儿童控制足部,帮助身体进行协调,从而能够及早行走。

矫形鞋垫能穿几年,有什么售后保障?

矫形鞋垫的使用寿命因人而异,成人一般能使用三年左右。

当然,运动量越大、体重越大的用户,鞋垫的使用寿命越短;运动量越小,体重越小的用户,鞋垫的使用寿命越长。

关于矫形鞋垫的售后保障,如果主体没损坏(儿童除外),所有的调整和检查都是免费的,不限次数,没有附加条件。

定制一双矫形鞋垫需要多久才能拿到?

1至2小时左右,立等可取。定制流程如下:

定制矫形鞋垫要带哪些东西?

鞋垫的使用者需要本人前来,并且带上医生的诊断,如果有X光片请一并带来。另外,如果有宽松或大一号的运动鞋,也可以带上。

矫形鞋垫要一直穿吗?

矫形鞋垫需要穿多久是因人而异的。例如:

  • 儿童平足和内八字使用矫形鞋垫矫正后再巩固和观察一段时间就可以不用穿了
  • 成人的足部问题种类较多,不能一概而论
  • 有的疼痛症状起因是外伤或过度运动后的损伤,使用矫形鞋垫一段时间后症状消失,可以尝试每天减少使用时间,直到不使用也没有症状
  • 有的疼痛症状是老年退化性的,或者重度畸形造成的,这种情况建议长期使用

矫形鞋垫需要配特制的鞋吗?

不需要。矫形鞋垫是根据用户的下肢生物力线量身定制的,略有厚度。所以原则上只要是平底鞋,同时矫形鞋垫放进去不挤脚就可以。为了实现更好的效果,首选还是运动鞋。因为运动鞋的包裏性、减震性、宽度、舒适性更好!当然我们也有专门针对商务需要来定制的矫形鞋垫。

为什么定制矫形鞋垫后需要定期复查?

以儿童为例。儿童处于生长发育期,只有不断调整矫形鞋垫,才能达到很好的矫正效果。因此,需要在复查时对其重新进行查体和足底压力测试,以便根据新的检测数据作出新的矫正方案。

以此类推,定制了矫形鞋垫的成年人,也需要定期检查,才能更好地适应,得到最佳康复效果。

综上所述,矫形鞋垫对于儿童而言,是一个矫正的过程;对于成人而言,是一个康复的过程。因此,鞋垫的保守治疗都是一个长期过程,才能达到最佳效果。

为了让所有在我们公司定制矫形支具的用户得到最佳效果,现在起,我们将定制后的定期回访和复查纳入公司制度化管理,希望能够帮助到每一位用户,也希望得到每位用户的配合。公司的回访与建议复查时间是:

  • 所有定制用户,定制后第一个月时进行首次回访;
  • <7岁的用户,定制后,每3个月通知来公司复查调整;
  • ≥7岁的用户,定制后的第3个月、第9个月公司给予回访,第6个月和第12个月,通知来公司复查调整;
  • 公司的复查调整一律免费

 

更新于: 2019年11月16日

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